Perioada acceptată pentru efectuarea unui retur

Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul poate returna produsele achiziționate de pe biofose.ro în termen de 30 zile lucrătoare de la primirea produsului, suportând costurile legate de transport (Tur si Retur). 

Returul se face cu o notificarea care poate fi trimisă pe e-mail la adresa office@biofose.ro sau poate fi anunțată la numărul de telefon: 0723 372 255 și trebuie să cuprindă următoarele informații: nume și prenume cumpărator, contul IBAN cumpărător, numele produsului care se returnează.

După primirea notificării de retur, BioFose trimite curierul la adresa specificată de dumneavoastră pentru ridicarea produsului returnat.

Returnarea banilor

Plata produsului returnat se face în maxim 15 zile de la data recepției returului.